Qui suis-je ?

Spécialiste du digital, je conseille les entreprises pour initier ou renforcer leur présence digitale : création et refonte de sites corporate ou e-commerce, optimisation des parcours clients, campagnes de communication… J’interviens également sur des chantiers de transformation digitale et la mise en place d’outils internes : Intranet, newsletters, réseaux intra-entreprises.

Experte en relation clients, j’accompagne les marques pour améliorer l’expérience clients digitale. A travers la mise en place de programme Customer care, j’aide les entreprises à optimiser les points de contact avant, pendant et après un achat pour améliorer la satisfaction client.

Spécialiste des réseaux sociaux, j’aide les entreprises à définir leurs stratégies et leurs déploiements. Quels sont les réseaux indispensables et ceux qui répondent le mieux à votre problématique ? En équipe avec un community manager et un webdesigner, nous pouvons produire les contenus efficaces pour renforcer votre visibilité et l’engagement de votre communauté.

Enfin, j’interviens en tant que freelance auprès des marques, des indépendants ou des associations pour définir avec eux la meilleure stratégie de communication multi-canal selon les objectifs fixés. De la définition des enjeux à la mise en place opérationnelle et au suivi des performances , j’accompagne les projets avec rigueur et dynamisme. 

Pour vous fournir des prestations qui répondent précisément à vos besoins, je travaille régulièrement avec un réseau de partenaires de confiance : graphistes, développeurs web, community manager, imprimeurs, experts SEO, réalisateurs vidéo.